返品特約に関する重要事項

お客様の都合による返品等はお受けいたしません。

商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。
商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合にはメールにてお問い合わせください。

・既存作品に関しては、申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合。
・商品が汚れている、または破損している場合

上記の理由による不良品は送料当方負担で交換いたします。
商品到着後4日以内に当方あてに連絡の後、ご返送ください。至急指定の商品とお取替えいたします。

▼ソウルナビゲーションアートセッション及びオーダー品のキャンセルについて
ご入金後、すぐに企画進行に入り材料の購入をいたします。
お客さま都合によるキャンセルは出来ませんので、充分にご検討されてからお申し込みください。

▼既存作品のキャンセルについて
画面で確認した色味やイメージと著しく違うなどの理由で返品される場合は、商品到着後一週間以内にご連絡の上、送料をご負担ください。

返品・交換・キャンセル依頼は、問い合わせフォームからお送りください。

※楽天ID決済の際におきましても上記と同様となります。